Kullanım koşulları

Web Sitesinin Kullanım Koşulları

www.otelaluca.com Web Sitesine ait, aşağıda yer alan bütün koşullar ve bildirimler (müştereken “Sözleşme”) kabul etmesi koşuluyla ""Kullanıcı”ya sunulmaktadır. Kullanıcının herhangi
bir şekilde bu Web Sitesi’ne erişimde bulunması
veya kullanması durumunda, işbu sözleşme ile bağlı olduğunu kabul etmektedir. Kullanıcı sözleşmede yer alan koşulların tamamını kabul etmiyorsa, bu Web Sitesi’ni kullanmama hakkına
sahiptir.

Ayrıca, Kullanıcı, bu Web Sitesine erişim için ve Web Sitesini kullanırken sağladığı tüm bilgilerin, gerçek, tam ve doğru olduğunu beyan eder ve bu bilgileri güncel durumda tutmayı
kabul eder. Kullanıcı herhangi bir güvenlik riski
veya yetkisiz kullanımdan haberdar olması halinde, durumu derhal www.otelaluca.com’a bildireceğini, şahsi bilgilerinin www.otelaluca.com tarafından kaydedilmesine onay verdiğini ve bir
hesap için kayıt yaptırabilmek ve Web Sitesini
kullanabilmek için en az 18 yaşında olduğunu taahhüt etmektedir. www.otelaluca.com, 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek bilgi toplamamaktadır. Bu Sözleşme’nin ihlal edilmesi hali de
dahil olmak üzere takdir hakkı yalnızca
www.otelaluca.com’a ait olarak, herhangi bir kişinin bu Web Sitesi’ne ve sunulan hizmetlere erişimde bulunmasını herhangi bir zamanda herhangi bir nedenle reddetme hakkını
saklı tutmaktadır.

Kullanıcı bu Web Sitesi’nden veya Web Sitesi aracılığıyla elde edilen bilgileri, yazılımları, ürünleri veya hizmetleri tadil etmemeyi, kopyalamamayı, dağıtımını yapmamayı, iletmemeyi,
teşhir etmemeyi, icra etmemeyi, çoğaltmamayı,
yayımlamamayı, lisanslamamayı, bunlardan türevsel çalışmalar üretmemeyi, bunları devretmemeyi, satmamayı taahhüt ve kabul etmektedir. Kullanıcı ayrıca aşağıdaki edimlerde bulunmamayı
taahhüt ve kabul etmektedir: (i) Yazılı olarak
www.otelaluca.com’in önceden vereceği açık izin olmaksızın, herhangi bir amaçla robot, örümcek, kazıyıcı veya diğer otomatik araçları kullanarak veya manuel işlemler aracılığıyla
bu Web Sitesi’nde yer alan bir içeriğe veya bilgiye erişimde bulunulması, bunların izlenmesi veya kopyalanması;

(ii) Bu Web Sitesi’nde bulunan robot istisnası başlığında belirtilen sınırlamaların ihlal edilmesi veya bu Web Sitesi’ne yapılan erişimleri önlemek veya sınırlandırmak için kullanılan
diğer önlemlerin baypas edilmesi veya işlevsiz hale getirilmesi;

(iii) Takdir hakkı www.otelaluca.com’a ait olmak üzere, altyapıya makul olmayan veya orantısız şekilde yüksek bir yük bindiren veya bindirebilecek olan bir işlemde bulunulması;

(iv) www.otelaluca.com tarafından yazılı olarak önceden verilecek açık izin olmaksızın, herhangi bir maksatla bu Web Sitesi’nin herhangi bir kısmına yönelik gizli link konulması;

(v) www.otelaluca.com tarafından yazılı olarak önceden verilecek açık izin olmaksızın bu Web Sitesi’nin herhangi bir kısmının diğer bir web sitesine "frame edilmesi", "olduğu gibi
kopyalanması" veya diğer şekillerde dahil edilmesi;

(vi) Bu Web Sitesi veya hizmetlerle bağlantılı olarak, www.otelaluca.com tarafından kullanılan bir yazılım programının değiştirilmesi, tercüme edilmesi, uyarlanması, editlenmesi,
geri derlenmesi, öğelerine ayrıştırılması veya geri mühendisliğe tabi tutulmasına yönelik girişimlerde bulunulması.

(vii) Kullanıcının Web Sitesi’nin kullanımından ve/veya teşhirinden doğan haklarını üçüncü kişilere devretmesi.

                                                                                      Web Sitemizde Yapılacak Rezervasyonlar.

Kullanıcı, www.otelaluca.com Web Sitesinde bir ürün ya da hizmet satın aldığında, adını, e-posta adresini, kredi ya da banka kartı numarasını, kartın son kullanma tarihini
ve telefon numarasını belirtmelidir. www.otelalucab.com,
Kullanıcının siparişini işlemek ve siparişin durumu hakkında bilgi vermek amacıyla, Kullanıcının telefon numarasını kendi mesajlaşma hizmetine dahil etme hakkına sahiptir.Kullanıcı
tarafından www.otelaluca.com Web Sitesinde yapacağı bir ürün ve hizmet alımında kullanılan kredi kartı güvenliğinden Kullanıcı bizzat sorumlu olup,
yasal zorunluluklar nedeni ile gerekmesi halinde kredi kartına ait belgeleri ibraz etmeyi kabul ve taahhüt eder.Kullanıcının
www.otelaluca.com web sitesi üzerinden yapacağı tüm işlemlerin, internet sayfalarında gösterilen şekilde tam olarak yapılması şarttır. İşlemin Kullanıcı tarafından yanlış veya hatalı
yapılması nedeniyle rezervasyon, rezervasyon
değişikliği, iptal, iade ve on-line Rezervasyon satın alma işlemlerinde çıkabilecek aksaklıklardan www.otelaluca.com sorumlu değildir.

Yapılan bir rezervasyon bir başkasına devredilemez, isim değişikliği yapılamaz Satın alınan ürünün herhangi bir şekilde iadesi, iptali veya değişikliğinin talep edilmesi halinde ürün
satışı esnasında www.otelaluca.com tarafından
tahsil edilen hizmet bedelinin iadesi yapılmaz.Ücret iadesi, Tedarikçinin koşul ve şartlarına uygun olarak hesaplanarak, yalnız kart sahibine, ödemenin yapıldığı kredi kartına yapılır.

                                                                           Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Web sitesine kaydedilen bilgilerin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur. www.otelaluca.com, bilgileri sadece bu web sitesinde işlem yapılabilmesini sağlamak amacıyla tutmaktadır.

Kullanıcı tarafından doğrudan sağlanan verileri ve çerezlerin kullanımı da dahil olmak üzere veri trafiği analizini kullanarak, Kullanıcıların zevkleri ve tercihleri hakkında bilgi
toplar. www.otelaluca.com a kayıt olmakla Kullanıcı,
aynı zamanda, gönderilen reklam mesajlarını da alabileceğini kabul etmiştir.www.otelaluca.com, Kullanıcının kişisel verilerini kendi organizasyonu ve ticari ilişkisi dışında bulunan
üçüncü kişilere vermez. www.otelaluca.com, ayrıca,
satışlar, müşteriler, veri trafiği hakkında küresel istatistikleri ve Web Sitesinden diğer bilgileri ticari ilişkisi bulunan bu üçüncü taraflara verebilir.

Bununla birlikte, bu istatistikler, Kullanıcının kişisel olarak tanımlanmasını mümkün kılacak herhangi bir veri içeremez.www.otelaluca.com Web Sitesi, çerezlerin kullanımı kabul eder.
Bir çerez, tarayıcının bilgisayarın sabit

diskinde depoladığı bir bilgi parçasıdır. www.otelaluca.com web sitesi dahilindeki dolaşımlarda oluşmuş çerezlerin bir kısmı sabit diskte kaydedilirken bir kısmı ise dolaşım süresince
korunur, tarayıcının kapatılması neticesinde
silinir. Çerezlerin sabit diskte kayıtlı tutulmasının amacı www.otelaluca.com web sitesine tekrar girişlere Kullanıcıları tanımlamaktır. Tarayıcıların çoğunluğu çerezlerin kullanımı
otomatik olarak kabul eder ama bunu durdurmak için
tarayıcının yapilandirmasini degistirmek cogu kez mümkündur. Kullanıcı çerezleri almamayı tercih etse bile, ürün ya da hizmetlerin satın alinması da dahil olmak üzere, Web Sitesindeki
hizmetlerin çoğunluğu kullanılabilir.
www.otelaluca.com Web Sitesinin tüm içeriğinin derlemesi (toplama, düzenleme ve bir araya getirme olarak düşünülür) www.otelaluca.com un münhasır mülkiyetindedir ve ulusal ve uluslararası
sınai ve fikri mülkiyet hakları
düzenlemeleri ile korunmaktadır. www.otelaluca.com Web Sitesinde kullanılan yazılım ile Tedarikçilerine ait olan tüm yazılımlar, ulusal ve uluslararası sınai ve fikri mülkiyet hakları
düzenlemeleri ile korunmaktadır.

Bu Web Sitesindeki içeriğin başka şekilde kullanımı, tamamen ya da kısmen çoğaltılması, değiştirilmesi, dağıtılması, aktarılması, daha sonra yayınlanması, sergilenmesi ve/veya temsil
edilmesi da dahil olmak üzere kesinlikle
yasaklanmıştır. Özellikle, www.otelaluca.com Web Sitesinde bulunan görüntülerin bu Web Sitesi dışında www.otelaluca.com'un açık onayı olmadan tüm kullanımı kesinlikle
yasaklanmıştır.

                                                                          İnternet Sitesi Hükümleri, Koşulları ve Bildirimleri

Bu Sözleşmede kullanılan terimler "Biz", "bize", "bizim" terimleri bir Hotel Aluca dâhil olmak üzere alt kuruluşlarımız ve bağlı kuruluşlarımız için kullanılmaktadır. "Siz"
terimi Web Sitesini ziyaret eden ve/veya bizim
ya da müşteri hizmetleri temsilcilerimiz aracılığıyla bu Web Sitesinde rezervasyon yaptıran müşteriler için kullanılmaktadır.

                                                                                                                Bu Web Sitesinin Kullanımı

Bu Web Sitesini kullanmanızın bir koşulu olarak (i) en az 18 yaşında olduğunuzu; (ii) bağlayıcı bir yasal yükümlülük oluşturacak yasal yetkiye sahip olduğunuzu; (iii) Web Sitesini
bu Sözleşmeye uygun şekilde kullanacağınızı;
(iv) bu Web Sitesini sadece kendiniz veya vekaletine sahip olduğunuz biri için yasal rezervasyonlar yapmak amacıyla kullanacağınızı; (v) başkaları adına yaptığınız rezervasyonlar
için bütün kural ve kısıtlamalar dâhil olmak üzere
geçerli olan hüküm ve koşulları o kişilere bildireceğinizi; (vi) bu Web Sitesinde verdiğiniz bütün bilgilerin doğru, kesin, güncel ve eksiksiz olduğunu garanti ediyorsunuz. Herhangi
bir kişinin bu İnternet Sitesine erişimini,
bununla sınırlı olmamakla beraber bu Sözleşmenin ihlali durumu da dahil olmak üzere, herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle engelleme hakkımızı saklı tutuyoruz.

Seçtiğiniz odayla ilgili ürün ve hizmetlerin rezervasyon ve satın alma işlemlerinde ek hüküm ve koşullar geçerli olacaktır. Lütfen bu hükümleri ve şartları dikkatlice okuyun.
Vadesi gelmiş ödemelerinizin tamamının yapılması,
rezervasyon ücretlerinin, ürünlerin ve hizmetlerin geçerliliği ve kullanımıyla ilgili, tedarikçinin kuralları ve kısıtlamaları da dahil olmak üzere, alışveriş yapmak için
satın alma hükümlerine ve şartlarına uyacağınızı kabul etmiş oluyorsunuz.

                                                                                     Gizlilik Politikası

Uygulamalarımızı anlamak için, bu Web Sitesini kullanımınıza ilişkin bilgiler de içeren güncel Gizlilik Politikamızı okuyun.

                                                                                                     Bu Web Sitesinde Bulunan Yazılımlar

Bu Web Sitesinden indirilmek üzere sunulan her türlü yazılımın ("Yazılım") telif hakkı Hotel Aluca'ya aittir. Yazılımı kullanımınız, bu Yazılım ile birlikte verilen veya içinde

bulunan, varsa, son kullanıcı lisans sözleşmesi ("Lisans Sözleşmesi") hükümlerine tabidir. Lisans Sözleşmesi koşullarını kabul etmediğiniz sürece Lisans Sözleşmesi ile birlikte
gelen veya Lisans

Sözleşmesi içeren Yazılımı bilgisayarınıza kurmamalı veya kullanmamalısınız. Bir Lisans Sözleşmesi içermeyen herhangi bir Yazılım için bir kullanıcı olarak size,
buradaki hükümlere ve şartlara uygun olarak ve başka hiçbir amaca
yönelik olmaksızın bu İnternet Sitesini görüntüleyebilmek ve ayrıca kullanabilmek amacıyla kullanacağınız, Yazılımlar için sınırlı, kişisel, devredilemez bir lisans veriyoruz.
Bunlarla sınırlı olmamakla birlikte tüm HTML kodları
ve Active X denetimleri de dahil olmak üzere bu İnternet Sitesinde bulunan tüm Yazılımların Hotel Aluca'ya ait olup telif yasaları ve uluslararası anlaşma şartlarıyla korunduğuna
dikkat ediniz.
Yazılımların her türlü yeniden üretimi ve yeniden dağıtımı açıkça yasaklanmış olup bu durum kamu hukuku ve ceza hukuku kapsamında bulunan önemli yaptırımlarla sonuçlanabilir.
Bunu ihlal edenler olabilecek en yüksek kapsamda dava edilecektir.

YUKARIDAKİLERLE SINIRLANDIRILMAKSIZIN, DAHA FAZLA YENİDEN ÜRETİM VEYA YENİDEN DAĞITIM YAPMAK AMACIYLA YAZILIMIN HERHANGİ BAŞKA BİR SUNUCUYA VEYA KONUMA KOPYALANMASI
AÇIKÇA YASAKLANMIŞTIR. EĞER BİR GARANTİ VERİLECEKSE, YAZILIM
SADECE LİSANS SÖZLEŞMESİ HÜKÜMLERİYLE GARANTİ KAPSAMINA ALINMIŞTIR.

                                                                              KULLANICI SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1-) KONUSU :
İş bu sözleşmenin konusu, Müşteriye satışının yapıldığı seyahat servislerinin ifa şekli ile tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

2-) FİYAT VE ÖDEME ŞEKLİ
İnternet Sayfamız Üzerinden Yapılan Rezervasyon'da Verilen hizmetlerin toplam fiyatına tüm vergiler dahildir.
Bu bedel hizmeti sağlayan tedarikçinin (konaklama, uçuş, transfer veya tur sağlayan firmanın) belirlediği ödeme şekline göre
1. Rezervasyon yapılırken anında kredi kartı ile ödeme
2. Rezervasyon Yapılırken EFT/Havale ile belirtilen banka hesaplarına ödeme

4-) HIZMET TANITIM BİLGİLERİ :
Konaklama detaylı tanıtımı, hizmet ile ilgili tanıtım www.otelaluca.com Resmi Web sayfamızda mevcuttur.

5-) DEVİR :
Yapılan konaklama hizmetlerinde devir hakkı hizmet sağlayıcının belirlediği kurallara göre sağlanır ; bu durumda müşteri en az 7 gün önceden durumu bildirmelidir.

6-) İPTAL ve DEĞİŞİKLİK :
Tüketici rezervasyonunu kendisinin veya 1. derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıklarını ve ölümleri tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi rapor ile belgelemeleri halleri dışında kalan bir sebep ile gezinin başlamasından 30 gün kalaya kadar yapılan iptallerde, ulaşım ve vize gibi ekstra hizmetler tutarları hariç TÜKETİCİ'ye o ana kadar ödediği ücretinin tamamı iade edilir.
TÜKETİCİ, konaklamanın başlamasından 30-15 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde konaklama bedelinin %25'ini, 14-5 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %50'sini, 2 gün öncesine kadar sözleşmeyi iptal etmesi halinde Konaklama bedelinin tamamını Hotel Aluca'ya ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

7-) OTELİN SÖZLEŞMEYİ FESHETMESİ :
Hotel Aluca'nın haklı nedenler olmaksızın keyfi olarak sözleşmeyi feshetmesi halinde, tüketici uğradığı zarar oranında tazminat hakkına sahip olur. Ayrıca, Hotel Aluca, tüketicinin o güne kadar yaptığı tüm ödemeleri ve tüketiciyi borç altına sokan tüm belgeleri 10 gün içinde tüketiciye iade eder.
Sözleşmenin feshi, Hotel Aluca gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen, mücbir sebeplerden kaynaklanması halinde tüketicinin tazmin hakkı doğmaz.

8-) BİLDİRİM SÜRESİ :
Tüketici, sözleşmenin hiç ya da gereği gibi ifa edilmemesi halini, hizmetin ifa edilmesi gerektiği ya da ifa edildiği tarihten itibaren 2 gün içerisinde ilgili hizmet sağlayıcısına ve Hotel Aluca'ya bildirmek zorundadır.

9-) SORUMLULUK :
 Hotel Aluca, sözleşmeden doğan yükümlülüklerin hiç yada gereği gibi ifa edilmemesinden dolayı sorumludur. Ancak sözleşmenin hiç ya da gereği gibi ifa edilmemesi tüketicinin veya 3.kişilerin kusuruna veya mücbir bir sebebe dayanıyorsa, otel sorumlu tutulamaz.

10-) MÜCBİR SEBEPLER :

Hotel Aluca, her türlü olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, fırtına, savaş, savaş ihtimali, tabi afetler, devletler arası ilişkilerde yaşanan değişiklik ve olumsuz gelişmeler, halk hareketleri, öngörülemez teknik hususlar, iflas, mücbir sebepler gibi iradesi dışında oluşan sebeplerden dolayı konaklamayı iptal veya tehir edebilir. Bu durumda Hotel Aluca hiçbir şekilde sorumlu değildir ve tüketici hiçbir hak ve alacak talebinde bulunamaz.

11-) YÜRÜRLÜK:
Müşteri bu sözleşmede bahsi geçen hizmetin nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli, fiyatların geçerlilik tarihi ile ifaya ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
İş bu sözleşme Müşterinin onaylaması ile yürürlüğe girecek olup taraflarca yürürlük tarihinin onaylama tarihi olacağı kabul edilmektedir. Müşteri bu sözleşmeyi okumadan ve onaylamadan web sistemi içerisinde kademe atlayamayacak olup bu sözleşmeyi okumak mecburiyetindedir. Bu sözleşme hizmetin Müşteri tarafından alınması ve tüketilmesi yada herhangi bir şekilde iptale konu olması halinde son bulur.

12-) YETKİLİ MAHKEME :

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde Kızıltepe Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Yukarda belirtilen ve  on iki (12) maddeden oluşan otel konaklama tüm maddeleri, taraflar arasında müzakere edilerek kendi özgür iradeleri ile düzenlenmiştir.

                                                                                         Telif Hakkı ve Ticari Marka bildirimleri

Bu Web Sitesinin tüm içeriği: Hotel Aluca Tüm hakları saklıdır.. Bahsi geçen diğer logolar ve ürün veya şirket isimleri kendi sahiplerinin ticari markaları olabilirler.